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    LarServiço

    Nossos serviços

    Forneceremos o suporte que você espera para manter sua máquina em pleno funcionamento. Oferecemos garantias e serviços líderes do setor nos quais você pode confiar, para que você sempre se sinta tranquilo ao trabalhar com a Yiheng Machinery.

    • Limpeza e depuração

      01

    • serviços de treinamento

      02

    • cartão de garantia

      03

    Com base nas informações da sua consulta, ajudaremos você a confirmar o modelo da máquina. Antes da entrega, realizaremos a limpeza, aplicação de produto antiferrugem, repintura e reforma da parte externa. Também faremos inspeção e testes internos, além da substituição de peças desgastadas, etc.

    Orientação e treinamento profissional para garantir o funcionamento normal do equipamento. Podemos enviar engenheiros ao local do cliente para trabalhos de manutenção, trocas técnicas, discussões e treinamento, de acordo com as necessidades do cliente.

    As máquinas novas têm garantia de 12 meses. Durante esse período, oferecemos suporte técnico de manutenção e acessórios consumíveis.

    Vantagens do serviço

    Sabemos que um serviço de alta qualidade é fundamental para conquistar clientes. Por isso, oferecemos um serviço pós-venda completo.

    • Equipe técnica profissional

      A empresa possui uma equipe técnica profissional com vasta experiência e conhecimento no setor, oferecendo aos clientes suporte técnico e soluções especializadas.

    • Controle de qualidade

      Testamos cada máquina para verificar a compatibilidade com outros sistemas e sua capacidade de operar em diversas condições ambientais, a fim de garantir que o equipamento esteja em boas condições de funcionamento.

    • atendimento individualizado

      Podemos oferecer atendimento personalizado com engenheiros para ajudar a resolver problemas técnicos. Você receberá serviços mais profissionais.

    Como comprar

    Nosso foco está na expertise, no serviço e na qualidade de equipamentos de engenharia usados. Honrar cada confiança depositada em nós é o nosso padrão.

    • 01

      Consulta e Encomenda

      Escolha o que deseja e assine o contrato.

    • 02

      Pagamento de depósito

      É necessário efetuar um depósito após a realização do pedido.

    • 03

      Pagamento do saldo

      Pague o saldo antes do envio.

    • 04

      Envio

      Acompanhe o envio.

    • 05

      Entrega e desembaraço aduaneiro

      Retire seu carro da alfândega.

    Perguntas frequentes

    Caso suas dúvidas não sejam respondidas na lista abaixo, entre em contato conosco.
    yihengexcavator@gmail.com
    • Q

      Como garantir o estado operacional de uma escavadeira usada antes do envio?

      A

      Cada máquina passa por uma rigorosa inspeção multiponto que abrange o desempenho do motor, a pressão hidráulica, o mecanismo de giro e a integridade do material rodante, para garantir que chegue pronta para uso no local de trabalho. Fornecemos relatórios de inspeção completos e vídeos de operação em alta definição para cada unidade e também aceitamos inspeções de terceiros, como as agências reconhecidas como a SGS, para verificar as condições do equipamento em seu nome.

    • Q

      As escavadeiras usadas são unidades originais? Como vocês verificam as horas de uso?

      A

      Somos especializados em máquinas autênticas e de alta qualidade de marcas líderes globais como Caterpillar, Komatsu e SANY, garantindo que cada unidade tenha um histórico de manutenção verificável e não apresente danos estruturais. Nossa política proíbe estritamente a adulteração do hodômetro, portanto, as horas de trabalho exibidas refletem genuinamente o uso da máquina, permitindo que você tome uma decisão informada com base no desgaste mecânico real.

    • Q

      Que tipo de suporte pós-venda e disponibilidade de peças de reposição vocês oferecem para compradores internacionais?

      A

      Para minimizar o tempo de inatividade, oferecemos suporte técnico vitalício por meio de consultoria em vídeo e mantemos um amplo estoque de peças de reposição genuínas disponíveis para envio imediato em todo o mundo. Frequentemente, incluímos um kit gratuito de peças de desgaste essenciais, como filtros e vedações, na sua compra inicial e oferecemos assistência de longo prazo para o fornecimento de quaisquer componentes especializados que seu projeto possa exigir.

    • Q

      Que medidas são tomadas para proteger as máquinas durante o transporte marítimo internacional?

      A

      Nossa equipe de logística utiliza amarrações profissionais reforçadas, tratamentos de revestimento anticorrosivo e métodos seguros de conteinerização ou transporte Ro-Ro para proteger a máquina contra a maresia e impactos físicos. Gerenciamos todo o processo de documentação de exportação e fornecemos seguro de carga abrangente para cada remessa, garantindo que seu investimento esteja totalmente protegido desde o porto de partida até o destino final.

    • Q

      Quais são as suas condições de pagamento padrão e quanto tempo normalmente leva o processo de entrega?

      A

      Nossos termos comerciais padrão geralmente envolvem um depósito de 30% para garantir a unidade, com o saldo restante devido antes do carregamento, garantindo uma transação transparente e segura para ambas as partes. Como mantemos um grande estoque físico em nossos centros de exportação, a maioria das unidades pode ser processada pela alfândega e despachada para envio dentro de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do seu pedido.