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Nos services

Nous vous fournirons l'assistance nécessaire au bon fonctionnement de votre machine. Nous offrons des garanties et des services parmi les meilleurs du secteur, dignes de confiance, pour une tranquillité d'esprit totale lorsque vous travaillez avec Yiheng Machinery.
  • Nettoyage et débogage

    01
  • services de formation

    02
  • carte de garantie

    03

Nous vous aiderons à confirmer le modèle de la machine en fonction des informations fournies. Avant la livraison, nous procéderons au nettoyage, à l'application d'un traitement antirouille, à la peinture et à la rénovation extérieure. Nous effectuerons également un contrôle et des tests internes, ainsi que le remplacement des pièces d'usure.

Assistance et formation professionnelles pour garantir le bon fonctionnement des équipements. Nous pouvons dépêcher des techniciens sur site pour des interventions de maintenance, des échanges techniques, des discussions et des formations, selon les besoins du client.

Les machines neuves sont garanties 12 mois. Pendant cette période, nous assurons la maintenance, l'assistance technique et la fourniture des consommables.

Avantages du service

Nous sommes pleinement conscients qu'un service de haute qualité est essentiel pour fidéliser la clientèle des entreprises. C'est pourquoi nous proposons un service après-vente complet.
  • équipe technique professionnelle

    L'entreprise dispose d'une équipe technique professionnelle possédant une riche expérience et une expertise pointue dans le secteur, offrant à ses clients un support et des solutions techniques professionnels.

  • Contrôle de qualité

    Nous testons chaque machine pour vérifier sa compatibilité avec d'autres systèmes et sa capacité à fonctionner dans diverses conditions environnementales afin de garantir que l'équipement est en bon état de fonctionnement.

  • service individuel

    Nous pouvons bénéficier d'un accompagnement personnalisé par des ingénieurs pour résoudre vos problèmes techniques. Vous profiterez ainsi de services plus professionnels.

Comment acheter

Nous privilégions l'expertise, le service et la qualité des équipements d'ingénierie d'occasion. Notre priorité est d'honorer la confiance de chacun.
  • 01

    Demande de renseignements et commande

    Choisissez ce que vous voulez et signez le contrat
  • 02

    versement de l'acompte

    Un acompte est requis après la passation de la commande.
  • 03

    Solde payé

    Réglez le solde avant l'expédition.
  • 04

    Expédition

    Suivre l'expédition.
  • 05

    Livraison et dédouanement

    Récupérez votre voiture après le dédouanement.

Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter.
yihengexcavator@gmail.com
  • Q

    Comment garantissez-vous l'état de fonctionnement d'une pelle mécanique d'occasion avant son expédition ?

    A

    Chaque machine fait l'objet d'une inspection rigoureuse en plusieurs points, portant sur les performances du moteur, la pression hydraulique, le mécanisme de rotation et l'intégrité du train de roulement, afin de garantir son parfait état de fonctionnement dès sa livraison sur le chantier. Nous fournissons des rapports d'inspection complets et des vidéos de fonctionnement haute définition pour chaque unité. De plus, nous acceptons les inspections réalisées par des organismes tiers reconnus, tels que SGS, pour vérifier l'état du matériel.

  • Q

    Les pelles d'occasion sont-elles des modèles d'origine et comment vérifiez-vous leur nombre d'heures de fonctionnement ?

    A

    Nous nous spécialisons dans les machines authentiques et de haute qualité provenant de grandes marques internationales telles que Caterpillar, Komatsu et SANY. Chaque machine possède un historique d'entretien vérifiable et est exempte de dommages structurels. Notre politique interdit formellement toute falsification des compteurs, garantissant ainsi que les heures de fonctionnement affichées reflètent fidèlement l'utilisation réelle de la machine et vous permettent de prendre une décision éclairée basée sur son usure mécanique réelle.

  • Q

    Quel type de service après-vente et de disponibilité des pièces détachées proposez-vous aux acheteurs internationaux ?

    A

    Pour minimiser vos temps d'arrêt, nous offrons une assistance technique à vie par vidéoconférence et disposons d'un stock important de pièces détachées d'origine, disponibles pour une expédition immédiate dans le monde entier. Nous incluons souvent un kit gratuit de pièces d'usure essentielles, comme des filtres et des joints, lors de votre achat initial et proposons une assistance à long terme pour l'approvisionnement en composants spécifiques dont votre projet pourrait avoir besoin.

  • Q

    Quelles mesures sont prises pour protéger les machines lors du transport maritime international ?

    A

    Notre équipe logistique utilise des systèmes d'arrimage professionnels ultra-résistants, des traitements antirouille et des méthodes de conteneurisation ou de transport Ro-Ro sécurisées afin de protéger la machine contre les embruns et les chocs. Nous prenons en charge l'intégralité des formalités d'exportation et proposons une assurance cargo complète pour chaque expédition, garantissant ainsi la protection totale de votre investissement du port de départ jusqu'à sa destination finale.

  • Q

    Quelles sont vos conditions de paiement standard et quel est le délai de livraison habituel ?

    A

    Nos conditions commerciales standard prévoient généralement un acompte de 30% pour réserver l'unité, le solde étant dû avant le chargement. Ceci garantit une transaction transparente et sécurisée pour les deux parties. Grâce à nos importants stocks disponibles dans nos plateformes d'exportation, la plupart des unités peuvent être dédouanées et expédiées sous 7 à 15 jours ouvrables après confirmation de votre commande.