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Nuestros servicios

Le brindaremos el soporte que necesita para que su máquina siga funcionando. Ofrecemos garantías y servicios líderes en la industria en los que puede confiar, para que siempre se sienta tranquilo al trabajar con Yiheng Machinery.
  • Limpieza y depuración

    01
  • servicios de formación

    02
  • tarjeta de garantía

    03

Le ayudaremos a confirmar el modelo de la máquina según la información de su consulta. Antes de la entrega, limpiaremos, aplicaremos un anticorrosivo, repintaremos y renovaremos el exterior. Realizaremos inspecciones y pruebas internas, así como el reemplazo de piezas de desgaste, etc.

Orientación y capacitación profesional para garantizar el correcto funcionamiento del equipo. Podemos enviar ingenieros a las instalaciones del cliente para realizar tareas de mantenimiento, intercambios técnicos, consultas y capacitación, según las necesidades del cliente.

Las máquinas nuevas tienen una garantía de 12 meses. Durante este período, ofrecemos soporte técnico de mantenimiento y consumibles.

Ventajas del servicio

Sabemos que un servicio de alta calidad es clave para que las empresas consigan clientes. Por ello, ofrecemos un servicio posventa integral.
  • Equipo técnico profesional

    La empresa cuenta con un equipo técnico profesional con amplia experiencia y conocimientos en la industria, brindando a los clientes soluciones y soporte técnico profesional.

  • Control de calidad

    Probamos cada máquina para comprobar su compatibilidad con otros sistemas y su capacidad para funcionar en una variedad de condiciones ambientales para garantizar que el equipo esté en buenas condiciones de funcionamiento.

  • servicio uno a uno

    Ofrecemos servicio personalizado de ingenieros para ayudarle a resolver problemas técnicos. Recibirá servicios más profesionales.

Cómo comprar

Nos centramos en la experiencia, el servicio y la calidad de los equipos de ingeniería de segunda mano. Nuestro estándar es estar a la altura de cada confianza depositada.
  • 01

    Consulta y pedido

    Elige lo que quieras y firma el contrato
  • 02

    Pago de depósito

    Se requiere un depósito después de realizar el pedido.
  • 03

    Pago del saldo

    Pague el saldo antes del envío.
  • 04

    Envío

    Seguimiento del envío.
  • 05

    Entrega y despacho de aduana

    Obtenga su automóvil después del despacho de aduana.

Preguntas frecuentes

Si sus preguntas no encuentran respuesta en la siguiente lista, contáctenos.
yihengexcavator@gmail.com
  • Q

    ¿Cómo se garantiza el estado operativo de una excavadora usada antes del envío?

    A

    Cada máquina se somete a una rigurosa inspección multipunto que abarca el rendimiento del motor, la presión hidráulica, el mecanismo de giro y la integridad del tren de rodaje para garantizar que llegue lista para la obra. Proporcionamos informes de inspección completos y videos de operación de alta definición para cada unidad, y también aceptamos inspecciones de terceros de agencias reconocidas como SGS para verificar el estado del equipo en su nombre.

  • Q

    ¿Las excavadoras usadas son unidades originales y cómo se verifican sus horas de trabajo?

    A

    Nos especializamos en maquinaria auténtica y de alta calidad de marcas líderes mundiales como Caterpillar, Komatsu y SANY, garantizando que cada unidad cuente con un historial de servicio verificable y sin daños estructurales. Nuestra política prohíbe estrictamente la manipulación de los contadores, por lo que las horas de trabajo mostradas reflejan fielmente el uso de la máquina, lo que le permite tomar una decisión informada basada en el desgaste mecánico real.

  • Q

    ¿Qué tipo de soporte posventa y disponibilidad de repuestos ofrecen a los compradores internacionales?

    A

    Para minimizar su tiempo de inactividad, ofrecemos soporte técnico de por vida mediante videoconferencia y mantenemos un amplio inventario de repuestos originales disponibles para envío inmediato a nivel mundial. Con su compra inicial, solemos incluir un kit de cortesía con piezas de desgaste esenciales, como filtros y sellos, y ofrecemos asistencia a largo plazo para la adquisición de cualquier componente especializado que su proyecto pueda requerir.

  • Q

    ¿Qué medidas se toman para proteger la maquinaria durante el transporte marítimo internacional?

    A

    Nuestro equipo de logística utiliza amarres profesionales de alta resistencia, tratamientos de recubrimiento antioxidante y métodos de transporte seguro en contenedores o Ro-Ro para proteger la maquinaria contra la niebla salina y los impactos físicos. Gestionamos todo el proceso de documentación de exportación y ofrecemos un seguro de carga integral para cada envío, garantizando así la plena protección de su inversión desde el puerto de salida hasta su destino final.

  • Q

    ¿Cuáles son sus condiciones de pago estándar y cuánto tiempo suele tardar el proceso de entrega?

    A

    Nuestras condiciones comerciales estándar suelen implicar un depósito 30% para garantizar la unidad y el saldo restante antes de la carga, lo que garantiza una transacción transparente y segura para ambas partes. Gracias a nuestro amplio inventario físico en nuestros centros de exportación, la mayoría de las unidades pueden procesarse en aduanas y reservarse para su envío en un plazo de 7 a 15 días hábiles tras la confirmación de su pedido.