بيتخدمة

خدماتنا

سنقدم لك الدعم الذي تتوقعه لآلتك لضمان استمرار تشغيلها. نوفر ضمانات وخدمات رائدة في هذا المجال يمكنك الوثوق بها، لتشعر دائمًا بالراحة عند التعامل مع شركة ييهينغ للآلات.
  • التنظيف وتصحيح الأخطاء

    01
  • خدمات التدريب

    02
  • بطاقة الضمان

    03

سنساعدك في تحديد طراز الآلة بناءً على معلومات الاستفسار. قبل التسليم، سنقوم بتنظيفها، ورشها بمادة مانعة للصدأ، وإعادة طلائها، وتجديد هيكلها الخارجي. كما سنقوم بفحصها واختبارها داخليًا، بالإضافة إلى استبدال الأجزاء المستهلكة، وغير ذلك.

نقدم إرشادات وتدريبات احترافية لضمان التشغيل السليم للمعدات. يمكننا إرسال مهندسين إلى موقع العميل لأعمال الصيانة، وتبادل الخبرات الفنية، والمناقشات، والتدريب وفقًا لمتطلبات العميل.

تتمتع الآلات الجديدة بضمان لمدة 12 شهرًا. خلال هذه الفترة، نقدم الدعم الفني للصيانة والملحقات الاستهلاكية.

مزايا الخدمة

ندرك تمامًا أن الخدمة عالية الجودة هي مفتاح كسب العملاء للشركات. ولتحقيق هذه الغاية، نقدم خدمة شاملة لما بعد البيع.
  • فريق فني محترف

    تمتلك الشركة فريقًا تقنيًا محترفًا يتمتع بخبرة وتخصص غنيين في هذا المجال، مما يوفر للعملاء دعمًا وحلولًا تقنية احترافية.

  • ضبط الجودة

    نقوم باختبار كل آلة للتأكد من توافقها مع الأنظمة الأخرى وقدرتها على العمل في مجموعة متنوعة من الظروف البيئية لضمان أن تكون المعدات في حالة عمل جيدة.

  • خدمة فردية

    يمكننا الحصول على خدمة فردية من المهندسين للمساعدة في حل المشكلات التقنية. ستحصل على خدمات أكثر احترافية.

كيفية الشراء

نركز على الخبرة والخدمة والجودة في مجال المعدات الهندسية المستعملة. الحفاظ على ثقة عملائنا هو معيارنا.
  • 01

    الاستفسار والطلب

    اختر ما تريد ووقع العقد
  • 02

    دفع وديعة

    يُشترط دفع عربون بعد تقديم الطلب.
  • 03

    سداد الرصيد

    ادفع المبلغ المتبقي قبل الشحن.
  • 04

    شحنة

    تابع عملية الشحن.
  • 05

    التوصيل والتخليص الجمركي

    استلم سيارتك بعد إتمام إجراءات التخليص الجمركي.

الأسئلة الشائعة

إذا لم تجد إجابات لأسئلتك في القائمة أدناه، فيرجى الاتصال بنا.
yihengexcavator@gmail.com
  • Q

    كيف تضمنون الحالة التشغيلية للحفارة المستعملة قبل شحنها؟

    A

    تخضع كل آلة لفحص دقيق متعدد النقاط يشمل أداء المحرك، والضغط الهيدروليكي، وآلية الدوران، وسلامة الهيكل السفلي، لضمان وصولها جاهزة للعمل في الموقع. نوفر تقارير فحص شاملة وفيديوهات تشغيل عالية الدقة لكل وحدة، كما نرحب بعمليات فحص من جهات خارجية معتمدة مثل SGS للتحقق من حالة المعدات نيابةً عنكم.

  • Q

    هل الحفارات المستخدمة هي وحدات أصلية، وكيف يتم التحقق من ساعات عملها؟

    A

    نحن متخصصون في الآلات الأصلية عالية الجودة من علامات تجارية عالمية رائدة مثل كاتربيلر، وكوماتسو، وساني، مما يضمن أن كل وحدة لها سجل خدمة موثق وخالية من أي تلف هيكلي. تمنع سياستنا منعًا باتًا التلاعب بالعدادات، لذا فإن ساعات العمل المعروضة تعكس بدقة استخدام الآلة، مما يتيح لك اتخاذ قرار مدروس بناءً على الاستهلاك الميكانيكي الفعلي.

  • Q

    ما نوع الدعم الذي تقدمونه للمشترين الدوليين وما مدى توفر قطع الغيار؟

    A

    لتقليل وقت التوقف عن العمل، نقدم دعمًا فنيًا مدى الحياة عبر الاستشارات المرئية، ونحتفظ بمخزون كبير من قطع الغيار الأصلية الجاهزة للشحن الفوري عالميًا. غالبًا ما نُرفق مع عملية الشراء الأولى مجموعة مجانية من قطع الغيار الأساسية، مثل الفلاتر والحلقات المانعة للتسرب، ونقدم مساعدة طويلة الأمد في توفير أي مكونات متخصصة قد يحتاجها مشروعك.

  • Q

    ما هي التدابير المتخذة لحماية الآلات أثناء النقل البحري الدولي؟

    A

    يستخدم فريقنا اللوجستي تقنيات ربط متينة واحترافية، ومعالجات طلاء مضادة للصدأ، وأساليب شحن آمنة في حاويات أو عبر سفن الدحرجة لحماية الآلة من رذاذ الملح والصدمات. نتولى إدارة جميع إجراءات توثيق التصدير، ونوفر تأمينًا شاملاً على البضائع لكل شحنة لضمان حماية استثمارك بالكامل من ميناء المغادرة وحتى وجهتك النهائية.

  • Q

    ما هي شروط الدفع المعتادة لديكم، وكم تستغرق عملية التسليم عادةً؟

    A

    تتضمن شروطنا التجارية القياسية عادةً دفعة مقدمة بقيمة 30% لتأمين الوحدة، على أن يُسدد المبلغ المتبقي قبل الشحن، مما يضمن معاملة شفافة وآمنة لكلا الطرفين. ولأننا نحتفظ بمخزون مادي كبير في مراكز التصدير التابعة لنا، يمكن إتمام إجراءات التخليص الجمركي لمعظم الوحدات وحجزها للشحن في غضون 7 إلى 15 يوم عمل من تاريخ تأكيد طلبكم.